Пользовательское соглашение

1. Общие положения, стороны и термины

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «Ланселот-ИТ» (ООО «Ланселот-ИТ»), далее — Владелец сайта, и любым лицом, которое использует сайт, далее — Посетитель.

Соглашение является офертой в значении статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации. Началом использования сайта — открытием любой его страницы — Посетитель совершает акцепт оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ) и принимает условия Соглашения в полном объёме и без изъятий. Если Посетитель не согласен с каким-либо условием, ему следует прекратить использование сайта.

Сайт

Совокупность страниц, изображений, текстов и программ для ЭВМ, размещённых в сети «Интернет» и объединённых общим адресом, посредством которых Владелец сайта публикует сведения о своих продуктах и принимает обращения.

Материалы сайта

Тексты, изображения, схемы, изображения интерфейса, элементы оформления, программный код страниц и иные объекты, размещённые на сайте.

Продукт

Программа для ЭВМ «CoB Ланселот: Управление Непрерывностью Деятельности (ОНиВД)», правообладателем которой является Владелец сайта.

Формы обратной связи

Размещённые на сайте формы, посредством которых Посетитель направляет Владельцу сайта обращение.

2. Предмет и область действия

Соглашение определяет условия использования сайта, статус размещённых на нём сведений, распределение прав на материалы сайта и пределы ответственности сторон.

Соглашение не является:

• договором на предоставление права использования Продукта — такие отношения регулируются Лицензионным соглашением и отдельным договором;
• договором оказания услуг, поставки или подряда;
• соглашением о конфиденциальности.

Сайт предоставляется в информационных целях и адресован юридическим лицам и их представителям.

3. Порядок использования сайта

Посетитель вправе просматривать страницы сайта, пользоваться поиском по нему, скачивать размещённые материалы для собственного ознакомления и направлять обращения через формы обратной связи.

Посетитель обязуется не совершать действий, которые:

• нарушают работоспособность сайта или создают чрезмерную нагрузку на него, включая автоматизированный сбор данных в объёме, превышающем обычное чтение страниц человеком;
• направлены на получение доступа к разделам, служебным файлам или данным, доступ к которым Владельцем сайта не предоставлен;
• связаны с внедрением вредоносного кода, обходом технических ограничений или подменой содержимого страниц;
• связаны с направлением через формы обратной связи заведомо ложных сведений, чужих персональных данных без правовых оснований, рекламных и массовых рассылок.

Владелец сайта вправе без предварительного уведомления ограничить доступ к сайту лицам, нарушающим настоящий раздел.

4. Статус размещённых сведений

Сведения на сайте носят информационный характер. Размещённые описания, перечни возможностей, схемы и материалы не являются публичной офертой: в силу пункта 1 статьи 437 ГК РФ предложения, адресованные неопределённому кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты. Существенные условия сотрудничества — состав поставки, объём прав, сроки, стоимость и параметры поддержки — определяются отдельным договором.

Изображения интерфейса, размещённые на сайте, являются макетами, выполненными на нейтральных демонстрационных данных, а не снимками экрана работающей системы. Они построены на основе фактического устройства Продукта — состава сущностей, статусов, ролей и отчётных форм — и предназначены для того, чтобы показать логику работы. Названия организаций, подразделений, фамилии, даты и числовые значения на таких изображениях вымышлены и не относятся ни к одному действующему заказчику. Внешний вид фактически поставляемой версии, состав экранов и наименования полей могут отличаться и уточняются на демонстрации.

Владелец сайта не заявляет о наличии у Продукта сертификатов соответствия, аттестатов и иных подтверждений, выдаваемых органами по сертификации, и не заявляет о включении Продукта в какие-либо государственные реестры программного обеспечения. Сведения о таких фактах, если они появятся, размещаются на сайте с указанием реквизитов подтверждающего документа.

Владелец сайта вправе в любой момент изменять состав и содержание материалов сайта без предварительного уведомления.

5. Интеллектуальные права

Материалы сайта и Продукт являются результатами интеллектуальной деятельности, которым предоставляется правовая охрана (статья 1225 ГК РФ). Программа для ЭВМ охраняется как литературное произведение (пункт 1 статьи 1259, статья 1261 ГК РФ).

Исключительное право на материалы сайта и на Продукт принадлежит ООО «Ланселот-ИТ», если рядом с конкретным объектом не указан иной правообладатель. Никакое положение Соглашения не может толковаться как передача Посетителю исключительного права или предоставление права использования, кроме прямо названного ниже.

Посетителю разрешается:

• просматривать материалы сайта и сохранять их копии для личного ознакомления;
• цитировать материалы сайта в информационных, научных и полемических целях в объёме, оправданном целью цитирования, с обязательным указанием автора и источника — гиперссылки на соответствующую страницу сайта (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 ГК РФ).

Без письменного согласия правообладателя не допускается воспроизведение, переработка, распространение и доведение до всеобщего сведения материалов сайта в коммерческих целях, а также их использование в составе иных сайтов и информационных продуктов.

Наименования организаций, товарные знаки и знаки обслуживания, упомянутые на сайте, принадлежат их правообладателям и используются исключительно в информационных целях.

6. Обращения Посетителей и персональные данные

Направляя обращение через форму обратной связи, Посетитель сообщает Владельцу сайта свои персональные данные. Их состав, цели и сроки обработки раскрыты в Политике в отношении обработки персональных данных; текст согласия, которое Посетитель даёт отметкой в форме, размещён на странице Согласие на обработку персональных данных.

Посетитель отвечает за достоверность сообщённых сведений. Указывая в обращении данные другого физического лица, Посетитель подтверждает, что уполномочен сообщить их и получил согласие этого лица.

Сведения, которые Посетитель добровольно включил в текст обращения, не считаются конфиденциальными, если стороны не заключили отдельное соглашение о конфиденциальности. Владелец сайта просит не направлять через формы обратной связи сведения, составляющие коммерческую, банковскую или иную охраняемую законом тайну.

Обращение не является заявкой на заключение договора и не порождает обязанности Владельца сайта заключить договор.

7. Работа сайта и ответственность

Сайт предоставляется на условиях «как есть». Владелец сайта прилагает разумные усилия к его бесперебойной работе, однако не гарантирует:

• непрерывной и безошибочной доступности сайта, в том числе на время профилактических работ, при сбоях оборудования и каналов связи, а также при обстоятельствах, находящихся вне разумного контроля Владельца сайта;
• соответствия сайта субъективным ожиданиям Посетителя;
• корректного отображения страниц в браузерах и на устройствах, вышедших из поддержки их производителями.

Владелец сайта не несёт ответственности:

• за убытки и упущенную выгоду, возникшие у Посетителя в связи с использованием или невозможностью использования сайта;
• за решения, принятые Посетителем на основании размещённых на сайте сведений, без обращения к Владельцу сайта за подтверждением их применимости к конкретной ситуации;
• за содержание сайтов третьих лиц, доступных по внешним ссылкам, и за обработку данных на таких сайтах;
• за неполучение обращения, отправленного через форму, если оно не доставлено по причинам, находящимся вне контроля Владельца сайта, — в этом случае Посетитель вправе обратиться по телефону или электронной почте, указанным в разделе «Сведения о владельце сайта».

Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются к случаям, когда законодательство Российской Федерации не допускает такого ограничения, в том числе к умышленному нарушению обязательства (пункт 4 статьи 401 ГК РФ).

8. Сведения о владельце сайта

Сведения о владельце сайта приводятся во исполнение части 2 статьи 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»: информация, распространяемая без использования средств массовой информации, должна включать достоверные сведения о её обладателе, позволяющие его идентифицировать.

Полные реквизиты Владельца сайта приведены в последнем разделе настоящего Соглашения, а также в подвале каждой страницы сайта и на странице контактов. Обращения принимаются по указанным там телефону и адресу электронной почты, а также по почтовому адресу.

9. Применимое право и порядок разрешения споров

К настоящему Соглашению и к отношениям, возникающим в связи с использованием сайта, применяется право Российской Федерации независимо от места нахождения Посетителя.

Стороны разрешают разногласия путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется в письменной форме по почтовому адресу или на адрес электронной почты Владельца сайта и рассматривается в течение тридцати календарных дней со дня получения.

Если согласие не достигнуто, спор передаётся на разрешение суда по месту нахождения Владельца сайта — в той мере, в какой такое условие о подсудности допускается процессуальным законодательством. Споры с участием Посетителей — физических лиц, приобретающих товары, работы или услуги для личных нужд, рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

10. Изменение условий

Владелец сайта вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на этой странице, если в самой редакции не указан иной срок. Дата действующей редакции указана в начале документа.

Продолжение использования сайта после размещения новой редакции означает согласие Посетителя с изменёнными условиями. Посетителю рекомендуется знакомиться с действующей редакцией перед каждым существенным использованием сайта.

Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

11. Реквизиты Владельца сайта

Владелец сайта

Общество с ограниченной ответственностью «Ланселот-ИТ» (ООО «Ланселот-ИТ»)

Адрес

РФ, г. Москва, ул. Профсоюзная 45

Телефон

+7 (499) 380-74-23

Электронная почта

info@lancelot-it.ru

ОГРН

1145022003070

ИНН

5022045340

КПП

502201001